Наш бизнес основан на взаимодействии с большим количеством партнёров в 120 городах России. Среди них склады бытовой техники, сервисные центры и ремонтные мастерские. Именно они помогают нам находить нужные детали и комплектующие. Сам процесс происходит следующим образом:
- Клиент оставляет заявку на сайте или присылает название и модель технического прибора и название требуемой детали.
- Наш менеджер обрабатывает заявку и уточняет детали заказа при необходимости.
- Менеджер формирует правильный запрос и рассылает его по нашим партнёрам.
- Если у кого-то из партнёров есть данная запчасть в наличии, то он сообщает нам, если она есть у нескольких, то мы предлагаем клиенту несколько вариантов различных по стоимости и качеству.
- После получения подтверждения о наличии, менеджер оповещает клиента и согласовывает заказа.
- Если клиента всё устраивает, менеджер формирует счёт и клиент оплачивает удобным ему способом.
- После зачисления средств на счёт нашей компании, мы или наш партнёр отправляет заказанную деталь клиенту.
Информацию о возврате товара читайте на этой странице.
Важно!
- Сделать заказа по телефону к сожалению не возможно, из-за сложностей с артиклями моделей.
- Уточнить наличие по телефону не возможно.
- Все заявки принимаются только через формы или на почту.
- Мы не гарантируем, что нам удастся найти нужную вам деталь, но стараемся это сделать.
- Поиск товаров осуществляется по базе партнёров, потому на подтверждение заказа может понадобится до 1 недели.
- Срок доставки зависит от наличия товара и его местоположения, потому может быть от 3 дней до 1 месяца после подтверждения заказа.