Email: zakaz@detailsearch.ru
Отправить заявку

Заказы принимаются только по почте или через формы заявок

Москва, ул. Ижорская, д. 8
Режим работы: пн-пт: 10:00 до 17:00

Как мы работаем и как сделать покупку

Наш бизнес основан на взаимодействии с большим количеством партнёров в 120 городах России. Среди них склады бытовой техники, сервисные центры и ремонтные мастерские. Именно они помогают нам находить нужные детали и комплектующие. Сам процесс происходит следующим образом:

  1. Клиент оставляет заявку на сайте или присылает название и модель технического прибора и название требуемой детали.
  2. Наш менеджер обрабатывает заявку и уточняет детали заказа при необходимости.
  3. Менеджер формирует правильный запрос и рассылает его по нашим партнёрам.
  4. Если у кого-то из партнёров есть данная запчасть в наличии, то он сообщает нам, если она есть у нескольких, то мы предлагаем клиенту несколько вариантов различных по стоимости и качеству.
  5. После получения подтверждения о наличии, менеджер оповещает клиента и согласовывает заказа.
  6. Если клиента всё устраивает, менеджер формирует счёт и клиент оплачивает удобным ему способом.
  7. После зачисления средств на счёт нашей компании, мы или наш партнёр отправляет заказанную деталь клиенту.

Информацию о возврате товара читайте на этой странице.

Важно!
  1. Сделать заказа по телефону к сожалению не возможно, из-за сложностей с артиклями моделей.
  2. Уточнить наличие по телефону не возможно.
  3. Все заявки принимаются только через формы или на почту.
  4. Мы не гарантируем, что нам удастся найти нужную вам деталь, но стараемся это сделать.
  5. Поиск товаров осуществляется по базе партнёров, потому на подтверждение заказа может понадобится до 1 недели.
  6. Срок доставки зависит от наличия товара и его местоположения, потому может быть от 3 дней до 1 месяца после подтверждения заказа.